額縁のよくある質問と回答｜額縁販売の額創庵

Q.消費税・送料はどうなっていますか？
A.当社は消費税は別途お預かりいたします　また、送料は ヤマト運輸でお送りいたします際の実費額です
Q.納期はどれくらいかかりますか？
A.すべての額縁はご注文を受けました時点で職人が作製いたしますので納品までに7～10営業日お時間をいただきます　お急ぎのとき　納期の短縮とか　ご要望がありましたらご連絡をください
Q.通販はやっぱり心配なので代金着払い（代引き）はできますか？
A.ヤマト運輸のコレクトサービスを使用し　代金引換（ヤマトコレクトサービス）をいたしております　代引き手数料は　お買上げ金額に対応して　300円～1,000円（税別）です　（お客様ご負担）
Q.支払方法はクレジットカードが使えますか？ デビットカードは？　一括・分割・リボ払いでの支払いができますか？
A.当社と提携のヤマトコレクトサービスを使用いたしましてお送りいたしますと　お玄関先でクレジットカード・デビットカードをご提示の上ご決済いただけます　全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます　一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます　カード代引き手数料としまして　お買上げ金額に対応し　300円～1,000円（税別）　加えましてクレジットカード決済手数料としまして　商品代金の4.0%　をお客様にご負担いただきます　また事前にpaypalカード決済もご利用いただけます　クレジットカード決済手数料として　商品代金の3.6%　をお客様にご負担いただきます
Q.特別注文サイズの価格について教えてください
A.当社は規格品サイズ．特別注文サイズの区別がありません　すべて同一規格もとづき価格設定しております　特別注文サイズの割増料金はありません
Q.返品はできますか？
A.届きました商品が間違った商品であったり、輸送上の不都合がありましたときは速やかに良品と交換させていただきます　それ以外は受注生産を原則といたしておりますので　お客様のご都合によるご返品はご容赦いただいております
Q.注文数が多いのですが値引き交渉はできますか？
A.商品代金合計が　10万円を超える場合は高額発注割引としまして割引きいたします　割引額はお問合せください
Q.額縁はどうして選べばいいですか？
A.額縁は大きく分けまして　油彩額（油絵を入れる額で　木枠にキャンバスを貼ってあります　厚みがあります）と　デッサン額（水彩画　版画　ポスターなどの薄い作品を入れる額）に区分されます　デッサン額の場合　作品のまわりにマット（紙の台紙）をつけることで　豪華に見え　また作品が直接ガラス面に　付着することがなくなり　作品を状態良く守ります　当社ではマットの加工もいたしております
Q.油絵・版画の大きさはどのようにして確認しますか？
A.油絵でしたら　作品が木枠に貼られている場合は　木枠のどこかにF4とかＭ１０とか表示の刻印が打ってあると思います　表示がなければ木枠のたてとよこをメジャー等で図ってください　それを額縁のサイズ表（日本サイズをＷＥＢページにて説明しています）でどれに当たるか確認してください　ご注意点は　額縁にはフランスサイズもありまして　Ｆ４等表示がありましても　日本サイズと違う場合があります　念のために木枠のたてとよこをメジャー等で図っていただくのが賢明です　水彩画でしたら　作品のたてよこサイズ　マット（台紙）をつける場合は　つけた後のマットの大きさが額縁サイズの内寸となります　当社はマットもカットします
Q.サイズが規格のFサイズでもPサイズでもMサイズでもないのですが額装できますか？
A.当社はすべてオーダーサイズ生産ですので　既製サイズであろうとなかろうとすべて同じ工程で作業いたします
Q.注文数が多いのですが値引き交渉はできますか？
A.商品代金合計が　10万円を超える場合はＷＥＢ割引価格（ＷＥＢ表示価格）から　さらに値引きいたします　割引額はお問合せください
Q.ガラス板とアクリル板の違いについて教えてください
A.当社は通常アクリル板を使用しています　お客様のご要望で10号大までの額縁のアクリル板をガラス板に換えることは無償でさせていただきます12号大以上の額縁で　アクリル板からガラス板に変更されることは　お勧めいたしません　ガラス板は静電気が起こりにくく　映りこみのゆがみが少なく　透明感があります　その反面　重量があり　割れるという衝撃に弱い問題があります　地震等の震災・不慮の出来事で額が落ちてきた等を考えますと　アクリル板がよいと思います　アクリル板の弱点はガラス板の反対です